ソフトバンク（softbank）のソフトバンクショップで契約者本人が手続きにこれない場合、代理人が委任状を持っていくことで契約者本人の代わりに手続きをすることができます。代理人は原則、契約者の家族や親権者です。
代理人・委任状手続きに関することをわかりやすくこちらの記事にまとめます。
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ソフトバンクの代理人・委任状でできる手続き
au KDDIは新規契約とMNP契約以外は代理人・委任状で手続きができます。
残念ながら新規契約とMNP契約は原則、代理人・委任状契約はできません。
| 手続き | 来店者 | 代理人手続きの可否 |
|---|---|---|
| 新規契約 | 代理人 | × |
| MNP契約 | 代理人 | × |
| 機種変更 | 代理人 | ○ |
| 名義変更 | 代理人 | ○ |
| プラン変更などの手続き | 代理人 | ○（電話手続きなら代理人可） |
| MNP予約番号発行・解約 | 代理人 | △（原則不可） |
ソフトバンクはMNP予約番号発行・解約の代理人手続きが厳しくなっています。ソフトバンクショップによっては断られることがありますのでご注意ください。
代理人手続きで必要なもの
代理人手続きで必要なものをまとめます。
| 手続き | 来店者 | 必要なもの |
|---|---|---|
| 新規契約 | 本人のみ |
|
| MNP契約 | 本人のみ |
|
| 機種変更 | 代理人 |
|
| 名義変更 | 変更先名義人のみ |
|
|
変更元・先 両方の代理人 |
|
|
| プラン変更などの手続き | 代理人 |
|
| MNP予約番号発行・解約 | 代理人 |
|
本人確認書類は運転免許証やマイナンバーカード（個人番号カード）、健康保険証になります。
詳しくはこちら『ソフトバンク(softbank)公式の本人確認書類』を確認ください。
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ソフトバンクの委任状のダウンロード
※ソフトバンク(softbank)公式の委任状ダウンロードサイトはこちら
ソフトバンクの委任状のダウンロードはこちらからできます。
MNP予約番号発行・解約の委任状の書き方
ソフトバンクのMNP予約番号の発行・解約を行うときの委任状の書き方です。
委任状の書き方はそれほど難しくありませんが、記入漏れがあると代理人手続きが行えなかったりします。記入が必要な項目をもれなく記入しましょう。委任状は契約者本人が記入しましょう。
ソフトバンクの代理人・委任状 まとめ
ソフトバンクは代理人・委任状は１回線の契約につき１枚必要です。複数回線の代理人手続きをするときは回線毎に委任状を準備しましょう。ソフトバンクは解約手続きを代理人で行う場合、代理人・委任状では断られることがあるようですがきちんとできる・できないを上役の人に確認してもらうようにしましょう。
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