au KDDIのauショップで契約者本人が手続きにこれない場合、代理人が委任状を持っていくことで契約者本人の代わりに手続きをすることができます。代理人は原則、契約者の家族や親権者です。
代理人・委任状手続きに関することをわかりやすくこちらの記事にまとめます。
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auの代理人・委任状でできる手続き
au KDDIは新規契約とMNP契約以外は代理人・委任状で手続きができます。
残念ながら新規契約とMNP契約は原則、代理人・委任状契約はできません。
| 手続き | 来店者 | 代理人手続きの可否 |
|---|---|---|
| 新規契約 | 代理人 | × |
| MNP契約 | 代理人 | × |
| 機種変更 | 代理人 | ○ |
| 名義変更 | 代理人 | ○ |
| プラン変更などの手続き | 代理人 | ○（電話手続きなら代理人可） |
| MNP予約番号発行・解約 | 代理人 | ○ |
プラン変更などの手続きもドコモと違って、代理人手続きも委任状が必要ですが、電話手続きの場合は契約者本人の了承を得ていれば、代理人で手続きできます。
代理人手続きで必要なもの
代理人手続きで必要なものをまとめます。
| 手続き | 来店者 | 必要なもの |
|---|---|---|
| 新規契約 | 本人のみ |
|
| MNP契約 | 本人のみ |
|
| 機種変更 | 代理人 |
|
| 名義変更 | 変更先名義人のみ |
|
|
変更元・先 両方の代理人 |
|
|
| プラン変更などの手続き | 代理人 |
|
| MNP予約番号発行・解約 | 代理人 |
|
本人確認書類は運転免許証やマイナンバーカード（個人番号カード）、健康保険証になります。
詳しくはこちら『au KDDI公式の本人確認書類』を確認ください。
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auの委任状のダウンロード
auの委任状のダウンロードはこちらからできます。
MNP予約番号発行・解約の委任状の書き方
auのMNP予約番号の発行・解約を行うときの委任状の書き方です。
委任状の書き方はそれほど難しくありませんが、記入漏れがあると代理人手続きが行えなかったりします。記入が必要な項目をもれなく記入しましょう。
auの代理人・委任状 まとめ
auは代理人・委任状は１回線の契約につき１枚必要です。複数回線の代理人手続きをするときは回線毎に委任状を準備しましょう。
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